为进一步落实集团“五创新、五聚集”发展理念，精准推进“一企一标”“一户一策”措施落实，3月19日，创新研究院与汉钢公司组成联合调研小组，赴陕北、内蒙等锚杆钢主要使用地区，对公司销售的首批锚杆钢产品进行市场跟踪调研。
产品质量过硬，用质量赢得客户青睐。本次成功开发生产、销售的φ18、φ20规格锚杆钢，在终端8家支护加工企业使用过程中，受到一致好评。在主要技术参数指标方面，如：表面质量、耐蚀性、圆度、尺寸精度、力学性能、定尺长度等都处于行业较好水平，尤其是“禹龙蓝”、产品圆度、尺寸精度均达到了行业标杆水平，得到了终端客户的一致认可。
产研销一体化运作，打造市场客户导向型企业。本次由轧钢生产人员、技术研发人员和业务销售人员组成的调研小组，坚持市场导向，聚焦客户核心需求，精准推进“一企一标”“一户一策”措施落实，发挥公司产研销一体化专业平台作用，进一步满足客户定制化、专业化需求。同时，聚焦突出问题，通过技术研发改进、生产工艺优化、售后服务提升，深挖问题根源、提出改进措施、满足客户需求，得到了客户及下游加工企业的高度认可，甚至有客户在“朋友圈”中进行宣传推广。
注重客户服务，用专业撬动客户需求。调研小组积极与客户对接，沟通客户在使用过程中存在的问题，通过了解客户深度需求、收集客户使用意见、采集现场产品技术参数，专业分析探讨存在问题，现场为客户提出了三大优化方向和六点生产技术改进措施，用快速贴心服务消除了客户顾虑，满足了客户深层次需求。
通过本次调研走访服务，既加强了研发销售人员对公司产品质量、市场竞争力、客户需求等方面的认知，也提升了客户与公司合作的信心，为后续精准拓展锚杆钢产品市场、有效提升产品市场竞争力打下了坚实基础。（王兴 屈展）
